會議現場

8月4日，集團上半年客訴工作會議順利召開。客訴服務部、各系統總部、電商公司等參加了此次會議。

會議中，各系統總結了上半年客訴工作中取得的成績，梳理了存在的主要問題，并分享了客訴管控和品質提升方面的先進經驗。

在下半年的客訴工作中，客訴服務部將重點梳理各系統的業務需求，結合客訴服務平臺，為各系統提供更加方便快捷的服務支持。